La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la «Política») tiene por finalidad informarle la manera como FINANCLUB SAC (en adelante «FINANCLUB»), identificada con RUC N°. 20610221824, con domicilio en Avenida Alfredo Benavides N° 768 oficina 204, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, trata su información personal a través de la plataforma www.financlub.com.pe (en adelante la «Plataforma»). La Política describe toda la tipología de información personal que se recaba de sus Usuarios, y todos los tratamientos que se realizan con dicha información. El Usuario declara haber leído y aceptado de manera previa y expresa la Política sujetándose a sus disposiciones. 

Para efectos de esta Política toda referencia a «nos», «nosotros», o «nuestra», se refiere a Financlub. 

Obtención de la información 

Para navegar y hacer uso de la Plataforma, un Usuario no requiere facilitar información personal. Sin embargo, la Plataforma incorpora un formulario de registro voluntario que solicita al Usuario datos personales que permiten identificarlo, contactarlo y localizarlo, la información solicitada es la siguiente: 

• Nombres completos. 

• Apellidos completos. 

• Correo electrónico. 

• Número de documento de identidad. 

• Teléfono celular. 

• Datos registrados sobre la propiedad a dejar en garantía como: tipo de propiedad, ubicación, área total, cargas, titularidad. 

Asimismo, FINANCLUB requiere almacenar información relativa al comportamiento del Usuario dentro de la Plataforma, entre la que se incluye: 

• La URL de la que proviene el Usuario (incluyendo las externas a la Plataforma). 

• URLs más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas a la Plataforma). 

• Direcciones IP. 

• Navegador que utiliza el Usuario. 

• Todas las actividades realizadas dentro de la Plataforma. 

• Información sobre la operativa de la Plataforma, tráfico, promociones, campañas de venta, estadísticas de navegación, entre otros. 

Finalmente, FINANCLUB podrá requerir al Usuario el llenado de cuestionarios en línea con la finalidad de evaluar y determinar su perfil. Los Usuarios declaran que la información ingresada en dichos cuestionarios es verdadera; y otorgan a FINANCLUB la facultad de hacer tratamiento de toda la información ingresada a través de dichos cuestionarios. 

Veracidad de la Información 

El Usuario, al registrarse y utilizar la Plataforma, declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. 

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a FINANCLUB a verificar la veracidad de los datos personales facilitados por el Usuario a través de información obtenida de fuentes de acceso público o entidades especializadas en la provisión de dicha información. 

FINANCLUB no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. 

Conservación de la Información 

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (la «Ley»), FINANCLUB informa a los Usuarios de la Plataforma que todos los datos de carácter personal que nos faciliten serán incorporados a un banco de datos, debidamente inscrito en la Dirección de Registro Nacional de Protección de Datos Personales, titularidad de FINANCLUB. 

A través de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos personales en el mencionado banco de datos. 

Asimismo, FINANCLUB informa a los Usuarios que su información personal puede estar incluida en bancos de datos que se encuentran alojados en el extranjero en virtud de contratos de servicios de almacenamiento de información que FINANCLUB tiene suscritos con terceros proveedores de dichos servicios. El Usuario, al registrarse en la presente plataforma manifiesta que está informado sobre la ubicación de dichos bancos de datos y autoriza el flujo transfronterizo de su información personal de ser el caso. 

Tratamiento de la Información Recopilada 

Los datos personales de los Usuarios de la Plataforma son tratados con las siguientes finalidades: 

• Atender y procesar solicitudes de registro de Usuarios en la Plataforma. 

• Gestionar y administrar las cuentas personales de los Usuarios, así como supervisar el comportamiento y la actividad del Usuario dentro de la Plataforma. 

• Evaluación crediticia para determinar el otorgamiento del financiamiento solicitado por el Usuario. 

• Contactar al Usuario interesado en utilizar algún servicio ofrecido por la Plataforma, así como absolver sus consultas. 

• Informar al Usuario sobre cambios administrativos o de funcionalidad tanto de la Plataforma como de los medios de pago. 

• Realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y hábitos de conducta de los Usuarios a fin de poder ofrecerles un mejor servicio de acuerdo a sus necesidades, con información que pueda ser de su interés. 

• Gestionar llamadas recordatorias o preventivas, así como solicitudes de pago de financiamientos previamente otorgados compartiendo la información personal del Usuario con agencias de cobranzas que mantengan una relación con FINANCLUB. 

• Brindar un servicio al cliente más efectivo valiéndonos para ello del apoyo de proveedores de servicios tales como: 

• Agencias de call center (terceros). 

• Empresas de marketing digital para la gestión de campañas comerciales y empresas de mensajería de voz personalizada e interactiva, mensajería vía mensajes de texto (SMS) y mensajería vía correo electrónico. 

• Compartir los datos personales de los Usuarios con terceros tales como empresas que contribuyan a mejorar o facilitar la operatividad de la Plataforma, servicios de transporte, medios de pago, compañías de seguros, gestores, empresas con negocios digitales de Internet tales como eCommerce y cualquier otra empresa que preste servicios o tenga acuerdos comerciales con FINANCLUB. 

• Ofrecer servicios relacionados. 

Adicionalmente, los datos del Usuario serán utilizados con la finalidad de enviarle noticias, promociones, publicidad y novedades de la Plataforma a través de comunicaciones periódicas que serán remitidas a la dirección de correo electrónico que el Usuario facilitó al momento de realizar el registro. Dichas comunicaciones serán consideradas solicitadas y no califican como «spam» bajo la normativa vigente. 

Del mismo modo, los datos del Usuario serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales de los establecimientos o comercios electrónicos afiliados a FINANCLUB, así como de empresas vinculadas a ella. 

FINANCLUB informa al Usuario que una vez autorizado el envío de las mencionadas comunicaciones, tendrá la facultad de revocar el consentimiento prestado en cada una de las comunicaciones que reciba de FINANCLUB a través de un hipervínculo que se incorpora en todas las comunicaciones, o enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@financlub.com.pe. 

Los datos personales del Usuario también podrán ser compartidos con aquellas empresas vinculadas a FINANCLUB a fin de que reciba información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. 

El Usuario de la Plataforma manifiesta expresamente que ha sido informado de todas las finalidades antes mencionadas y autoriza el tratamiento de sus datos personales con dichas finalidades. 

FINANCLUB le recuerda al Usuario que las finalidades de tratamiento de datos necesarias para la ejecución de la relación contractual que vincula al Usuario registrado y a FINANCLUB no requieren del consentimiento del mismo. 

Seguridad de la Información 

FINANCLUB adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de Seguridad. 

En este sentido, FINANCLUB usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información personal de los Usuarios de la Plataforma. 

FINANCLUB emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Sin perjuicio de ello, FINANCLUB no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de FINANCLUB y que no le sea imputable. 

FINANCLUB tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a FINANCLUB; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos. 

Información Compartida 

FINANCLUB podrá compartir información con las siguientes sociedades: 

• Empresas de cobranza. 

• Empresas de call center. 

• Empresas vinculadas a FINANCLUB. 

Asimismo, queda terminantemente prohibido brindar información personal sobre otro Usuario de la Plataforma sin que medie la expresa autorización por parte del Usuario en cuestión y FINANCLUB. 

FINANCLUB se compromete a no divulgar ni compartir información personal de los Usuarios de la Plataforma con terceros no autorizados, salvo que medie autorización expresa del Usuario o por requerimiento de una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones. 

En caso de que FINANCLUB, por razones de negocio, deba compartir información personal con terceros fuera de los casos permitidos por esta Política, lo hará previa notificación y consentimiento expreso del Usuario. 

Derechos del Usuario 

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales tratados por FINANCLUB, conocer su existencia, las condiciones y características de su tratamiento, así como solicitar su actualización, inclusión, rectificación, cancelación, supresión u oposición de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@financlub.com.pe. 

Asimismo, el Usuario podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, sin necesidad de justificación. La revocación del consentimiento no afectará el tratamiento previo de los datos personales que haya sido realizado con su autorización. 

Uso de Cookies 

FINANCLUB emplea cookies y otras tecnologías para ayudar a reconocer el navegador del Usuario, mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo interactúa con la Plataforma. Estas cookies no almacenan información que identifique al Usuario, sino que recaban información de manera automática sobre el uso de la Plataforma. 

El Usuario podrá gestionar la instalación de las cookies desde su navegador web, teniendo la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies almacenadas en su equipo. No obstante, bloquear o eliminar las cookies puede afectar algunas funcionalidades de la Plataforma. 

Modificación de la Política de Tratamiento de Datos 

FINANCLUB se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, asegurando que tales modificaciones sean debidamente informadas a los Usuarios a través de su publicación en la Plataforma. Dichas modificaciones entrarán en vigencia una vez hayan sido publicadas en la Plataforma. 

El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario luego de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de estas por parte del Usuario. Por ello, se recomienda al Usuario revisar periódicamente la presente Política para mantenerse informado sobre cualquier cambio. 

Legislación Aplicable 

Esta Política se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos personales en la República del Perú, en especial por la Ley N° 29733 y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. 

En caso de conflicto, duda o controversia sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de esta Política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.